الكتاب في 200 صفحة
التاريخ: 2017
ملخص الكتاب: ينقسم الكتاب إلى خمسة أبواب:
الباب الأول: أساسيات العلاقات العامة: وفيه نشأة العلاقات العامة وتطورها – مدخل العلاقات العامة – مفهوم العلاقات العامة – وظائف العلاقات العامة – مؤهلات موظف العلاقات العامة – أهداف العلاقات العامة – أهمية العلاقات العامة – التحولات الأكاديمية والمهنية في العلاقات العامة – الأطر النظرية للعلاقات العامة، العلاقة بين العلاقات العامة والتنمية.
ووجه الاختلاف بين العلاقات العامة والإعلان – والعلاقات العامة والدعاية، والعلاقات العامة والتسويق، والعلاقات العامة والإعلام، والعلاقات العامة والتسويق.
ويشمل الباب الثاني: تخطيط وتنظيم العلاقات العامة
تعريف التخطيط وأهميته – فوائد التخطيط – عيوب التخطيط – شروط التخطيط – أنواع التخطيط – مراحل التخطيط والتقييم.
كما انتقلت إلى التنظيم الذي يشمل مفهوم التنظيم – وأهمية التنظيم – وعناصر التنظيم – ومبادئ التنظيم – وأدوات التنظيم – وتقسيم أقسام العلاقات العامة – وخطة تنظم العلاقة العامة – والعوامل المؤثرة في اختيار الشكل التنظيمي.
ويخص الباب الثالث: الرصد وبحوث العلاقات العامة والاتصال
أهمية البحث في العلاقات العامة – أنواع البحوث – أهمية البحث في مجال العلاقات العامة- أهداف البحث – خطوات إعداد البحث – ووسائل الاتصال المباشرة – ووسائل الاتصال العامة.
ويناقش الباب الرابع: العلاقات العامة وتكوين الصورة الذهنية للمنظمة
مفهوم الصورة الذهنية – أهمية الحديث عن الصورة الذهنية للمنظمات – سمعة المنظمة – مصادر تكوين الصورة الذهنية – مكونات الصورة الذهنية – أداة تكيون الصورة الذهنية – دور العلاقات العامة في تكوين الصورة الذهنية – إستراتيجية الصورة الذهنية للمنظمات.
وأيضا في هذا الباب نتعرف على مفهوم الأزمة – وأسباب نشوء الأزمة – وأنواع الأزمات- وإدارة الأزمة – ومراحل ظهور الأزمة- وإدارة العلاقات العامة في أثناء وقبل وبعد الأزمة.
وجاء الباب الخامس والأخير: بروتوكول وإتيكيت المناسبات وتنظيم المؤتمرات
ويبحث فيه تعريفات البروتوكول – وأهم قواعد البروتوكول – وتريف الإتيكيت- والمجلات التي يطبق فيها الإتيكيت – والفرق بين البروتوكول والإتيكيت- وتطبيق البروتوكول – وشكل المؤائد في الحفلات- ومراسم الزيارات بين الرؤساء.
وكذلك جاء تنظيم المؤتمرات- ودور اعلاقات العامة في إقامة المؤتمرات- والقرق بين الاجتماعات والمؤتمرات – وأهمية المؤتمرات- والتخطيط لعقد المؤتمر.
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.